Behandling
av kundedata
Opplysningene du fyller ut på min bestillingsside
er den samme informasjonen som er tilgjengelig i telefonkatalogen.
Jeg ber således kun om nødvendige opplysninger for
å kunne effektuere din bestilling, og bruker ikke
informasjonen til noe annet formål. Nødvendig informasjon
er: Navn, adresse, postnummer, sted og e-postadresse.
Jeg vil ikke gi dine personopplysninger videre til
en tredjepart.
EnfaDesign lagrer opplysningene sikkert,
og gir verken tilgang til, eller selger disse videre
til andre. Informasjonen oppbevares så lenge du er
kunde hos meg. Kontakt meg
hvis du ønsker å endre eller få oppgitt informasjon
om deg selv.
Betaling
EnfaDesign benytter Kredittkort via PayPal
og forskuddsbetaling til Bank. Jeg kan også
sende pr postoppkrav,det tilkommer da porto og oppkravsbeløp
i tillegg til kjøpesummen. Det er vedlagt en
følgeseddel og anrefristskjema i pakken, som gjør
det enkelt og trygt å angre og reklamere på produktet.
Tillit
EnfaDesign er et seriøst firma selv om jeg
er nystartet i 2006. Jeg har drevet seriøs foretning
i mange år. EnfaDesign har derfor høy kompetanse på
sitt fagområde - en viktig årsak til at jeg vokser
sterkt i markedet.
Mitt internett-tilbud
bygger direkte på min filosofi: Å tilby deg gode produkter
for de beste prisene. Du kan stole på at mine produkter
og tjenester holder høy kvalitet.
Angrefrist
EnfaDesign er forpliktet til å verne om dine
rettigheter. Rettighetene er ivaretatt gjennom norsk
lovgivning, nærmere bestemt kjøpsloven og angrefristloven.
Kvalitet
Varene blir sendt som pakke, og skal være
deg i hende mellom 3-7 arbeidsdager etter bestillingsdato.
Viser det seg at det finnes feil eller mangler med
varen, sikrer kjøpsloven (som også gjelder for salg
av varer over internett) dine rettigheter.
Forbrukerrådet
Forbrukerrådet har utarbeidet egne retningslinjer
som gjelder ved forbrukerkjøp. Her følger en kort
oppsummering:
- Forbruker har klagerett etter Kjøpsloven.
- Forbrukeren har visse plikter ved
retur.
Forbrukerens plikter og hensyn
ved angrefrist eller reklamasjon
Vil du returnere varen må dette gjøres innen
10 dager etter mottakelse. Kjøpsloven stiller krav
til forbrukeren angående varens og emballasjens beskaffenhet
ved retur. Retningslinjene bør overholdes, ellers
kan retten helt eller delvis bortfalle. Forbrukeren
er selv ansvarlig for returfrakt dersom angrefristen
benyttes.
Når en vare returneres til meg må du selv bekoste
frakten. Send ikke varen tilbake som postoppkrav (varer
som tilbakesendes mot postoppkrav eller etterkrav
utløses ikke av meg).
Skadet pakke
Hvis du oppdager at pakken er skadet allerede ved
avhenting på postkontoret, må du melde fra om dette
med en gang på stedet. Oppdager du en transportskade
først når du kommer hjem og åpner emballasjen - ta
med deg hele forsendelsen inkludert emballasjen tilbake
til postkontoret og fyll ut et skadeskjema. Postpersonalet
vil hjelpe deg med utfyllingen.
Pakker som ikke blir hentet
Pakker som ikke blir hentet belastes kunden med ett
gebyr på 250,-
|
